
ご利用ガイド
自然農讃をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご注文からお届けまでの流れや、お支払い方法、配送についてご案内しております。安心してご利用いただくため、ご注文前にご確認ください。
ご注文について
ご注文の流れ
商品を選ぶ
お好きな商品をカートへ追加し、ご購入手続きへお進みください。
ご注文内容の確認
お届け先やご注文内容をご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
ご注文完了
ご注文完了後、自動返信メールをお送りいたします。
内容をご確認のうえ、大切に保管してください。
発送準備
ご注文内容を確認後、発送準備を進めます。(3営業日以内で発送)
収穫状況や天候により発送日が前後する場合がございます。
商品のお届け
採れたての旬野菜を、クール便にてお届けいたします。
お支払い方法
ご利用いただけるお支払い方法
現在、クレジットカード決済に対応しております。
※今後、お支払い方法を追加する場合がございます。
配送について
全国送料無料
すべての商品は、全国送料無料にてお届けしております。
配送方法
ヤマト運輸(クール便)にて発送いたします。
※配送会社は変更となる場合がございます。
発送について
ご注文内容を確認後、原則として3営業日以内に発送いたします。
野菜は収穫状況に合わせて準備し、ヤマト運輸のクール便でお届けします。
なお、天候や野菜の生育状況により、発送が遅れる場合がございます。その際は、できる限り事前にご案内いたします。
商品について
旬の野菜をお届けします
自然農讃では、その季節に一番おいしい旬の野菜をセットにしてお届けしております。
季節によって収穫できる野菜が異なるため、セット内容は時期ごとに変わります。どんな野菜が届くかも、旬ならではの楽しみとしてお楽しみください。
数量限定販売
一日に収穫できる量には限りがあります。
そのため、すべての商品を数量限定で販売しております。
売り切れの場合は、次回販売までお待ちください。
保存方法
商品到着後は冷蔵庫で保存し、できるだけお早めにお召し上がりください。
野菜によって適した保存方法が異なる場合がございます。
詳しくはブログでもご紹介しておりますので、ぜひご覧ください。
キャンセル・返品について
キャンセルについて
ご注文のキャンセルは、発送準備前であれば可能な範囲で対応いたします。
発送準備開始後は、収穫や梱包作業の都合上、キャンセルをお受けできない場合がございます。
キャンセルをご希望の場合は、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品・交換について
お届けする野菜の品質には十分注意しておりますが、万が一、商品に傷みや不足、誤配送などの不備がございましたら、商品到着後2日以内を目安に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際は、商品の状態が分かる写真を添えていただけますと、状況を円滑に確認できます。
内容を確認のうえ、商品の状態や状況に応じて、返品・交換・返金など、適切に対応いたします。
なお、生鮮食品のため、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
よくあるご質問
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野菜は選べますか?
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旬の野菜を組み合わせたセットでお届けしているため、野菜の種類や組み合わせはお選びいただけません。
その時期に自然農讃の畑で育った旬の野菜を、収穫状況に合わせてお届けします。
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注文してから何日くらいで発送されますか?
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ご注文内容を確認後、原則として3営業日以内に発送いたします。
天候や野菜の生育状況により、発送が遅れる場合がございます。その際は、できる限り事前にご案内いたします。
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配送日時の指定はできますか?
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配送日時のご希望がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。
収穫状況や配送の都合により、可能な範囲で対応いたします。
なお、ご希望の日時にお届けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
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届いた野菜に傷みや不足があった場合はどうすればよいですか?
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万が一、商品に傷みや不足などの不備がございましたら、商品到着後2日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際は、商品の状態が分かる写真を添えていただけますと、状況を円滑に確認できます。
内容を確認のうえ、商品の状態や状況に応じて、返品・交換・返金など、適切に対応いたします。
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ギフトとして贈ることはできますか?
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現在、ギフト対応については準備・検討を進めております。
対応を開始する際は、ホームページの「お知らせ」にてご案内いたします。
